7milowy z Grupy BCC, spółka specjalizująca się w realizacji projektów SAP dla firm średniej wielkości, świadczy w La Rive SA serwis systemu SAP ERP.
Obsługa serwisowa to kolejny obszar współpracy obu spółek. W 2008 r. 7milowy zrealizował w La Rive projekt wdrożenia SPRINT – gotowego systemu SAP dla firm średniej wielkości. W ramach obecnie zawartego kontraktu 7milowy zapewnia użytkownikom systemu, zgodnie z ustalonymi parametrami SLA, zdalne wsparcie SAP ERP w takich obszarach, jak finanse, kontroling, gospodarka materiałowa, sprzedaż i dystrybucja oraz planowanie produkcji. Kontrakt z 7milowy obejmuje również rozwój wdrożonych modułów SAP, wsparcie basis oraz szkolenia pracowników La Rive SA.
– Zdecydowaliśmy się na współpracę serwisową, ponieważ chcemy wykorzystać pełen potencjał posiadanego rozwiązania. Wybór 7milowego na partnera w tym zakresie był podyktowany kilkoma argumentami. Z jednej strony zaważyło doświadczenie firmy w branży kosmetycznej, a z drugiej kompleksowość oferty. W naszym przypadku to nie tylko wsparcie pracowników w codziennej pracy, ale również szkolenia, implementacja nowych funkcji SAP i pomoc techniczna – mówi kierownik IT w La Rive SA.