Firma Polonia Logistyka podpisała umowę z Macrologic SA na wdrożenie systemów Xpertis CRM, OLAP oraz WMS. Celem projektu jest podwyższenie sprawności operacyjnej firmy w obszarach spedycji i usług logistycznych.
Polonia organizuje import i eksport przesyłek morskich oraz lotniczych, zapewniając kompleksową obsługę transportu morskiego, przesyłek cało-kontenerowych i drobnicowych (FCL i LCL) w systemie door-to-door. Firma świadczy również usługi przewozów ekspresowych (1,5 i 3,5 t ładowności), milkruns, LTL oraz chłodniczych. Dysponuje magazynami wysokiego składowania, których powierzchnia docelowo ma osiągnąć 10 000 m2.
Rozwój usług oraz wzrost liczby klientów były impulsem do większej automatyzacji oraz podwyższenia rentowności usług. Polonia zdecydowała się na wdrożenie nowych rozwiązań IT, które usprawnią obsługę w kluczowych obszarach i w przyszłości zapewnią szczegółową analizę realizowanych usług.
W obszarze CRM projekt skupi się na zdobywaniu klientów oraz digitalizacji informacji towarzyszącej procesowi obsługi zleceń. W obszarze sprzedaży Macrologic dostarczy narzędzia zapewniające śledzenie trendów kontaktów handlowych w odniesieniu do poszczególnych grup oraz pojedynczych kontrahentów. Będą to narzędzia analityczne do tworzenia cyklicznych raportów dotyczących m.in. częstotliwości, rentowności, wysokości obrotów. System alertów będzie informował o zmianach trendów.
W obszarze logistyki system WMS usprawni ewidencję obrotu paletowego z uwzględnieniem parametrów jednostkowych, niepełnych i niestandardowych. Zautomatyzuje lokalizację towarów w oparciu o takie parametry, jak wymiar, waga, częstotliwość rotacji, specjalne dyspozycje klienta (np. temperatura składowania). WMS umożliwi również „packing palet” oraz ręczne zmienianie lokalizacji.
WMS będzie przechowywał całą historię dostaw z możliwością śledzenia poszczególnej jednostki od momentu wejścia do magazynu przez zmianę lokacji aż po wydanie z magazynu. System zostanie połączony z portalem, z którego będą korzystać klienci, co zapewni im informacje o stanach magazynowych. (ej)
