Od listopada br. 7milowy z Grupy BCC świadczy usługi serwisu aplikacyjnego SAP dla Zakładów Drobiarskich Langner. Kontrakt dotyczy m.in. zdalnego wsparcia pracowników w codziennym użytkowaniu systemu SAP.
Firma Zakłady Drobiarskie Langner powstała w 1995 r. Podstawowym profilem jej działalności jest ubój i rozbiór mięsa drobiowego. Obecnie spółka produkuje ponad 1300 ton produktów miesięcznie i zatrudnia 160 osób.
7milowy wspiera pracowników Langner obsługujących kluczowe obszary systemu SAP – od finansów i kontrolingu przez gospodarkę materiałową, sprzedaż i dystrybucję po zarządzanie kadrami. W ramach współpracy serwisowej 7milowy świadczy również prace rozwojowe SAP oraz kompleksowe szkolenia dla użytkowników systemu.
– Do tej pory korzystaliśmy ze wsparcia serwisowego na zasadach ad hoc. Jednak takie podejście okazało się nieefektywne – zarówno z punktu widzenia finansowego, jak i czasowego. W modelu stałej współpracy mamy pełną kontrolą nad kosztami utrzymania systemu, a dzięki standardom SLA gwarancję szybkiego rozwiązywania problemów w obszarze SAP – tłumaczy Łukasz Langner, wiceprezes Zakładów Drobiarskich Langner.