Firma Total, dystrybutor alkoholi i napojów w woj. pomorskim i kujawsko-pomorskim, korzysta ze zintegrowanego systemu Humansoft HermesSQL. System wspomaga zarządzanie wszystkimi kluczowymi procesami w firmie, w obszarze księgowości, finansów, środków trwałych, zamówień, magazynowania, a także obsługi akwizycji, systemu lojalnościowego i opakowań zwrotnych.
Menedżerowie uzyskali także wsparcie przy raportowaniu i wielowymiarowej analizie procesów sprzedaży oraz realizowaniu zamówień za pomocą mobilnej technologii CoraxMobile. – Wcześniej przedstawiciele handlowi zbierali zamówienia od klientów na kartkach. Po południu, po ich powrocie z terenu do firmy, wystawiane były zamówienia do magazynu i faktury. Jednak często zdarzało się, że wszyscy handlowcy wracali w tym samym czasie. Zaczynało się robić nerwowo. Magazynierzy nie nadążali z równoczesną obsługą wielu zamówień. Teraz takie zatory nie mają już miejsca – mówi Stanisław Michna, członek zarządu firmy Total.
Aplikacja CoraxMobile umożliwia przedstawicielom handlowym m.in. zdalne zbieranie zamówień u klientów, wystawianie dokumentów KP, przeglądanie aktualnych stanów magazynowych oraz cen towarów, dostęp do pełnej informacji o warunkach współpracy, a także rejestrację kart wizyt. Pracownicy magazynu po otrzymaniu zamówienia online mogą przystąpić do jego realizacji. Nie ma spiętrzeń, towar może być gotowy do wysłania tego samego dnia.
Korzyści z rozwiązań Humansoft pojawiły się także w innych obszarach firmy. Każda informacja wprowadzona do aplikacji wspomagającej zarządzanie np. logistyką czy zamówieniami jest skorelowana z danymi finansowymi i księgowymi. Menedżerowie nie tracą czasu na samodzielne obliczenia obarczone ryzykiem popełnienia pomyłki, lecz koncentrują się na spożytkowaniu uzyskanej wiedzy i kontrolowaniu działań operacyjnych.
Równie efektywnie HermesSQL wspomaga zarządzanie innymi procesami. Generowanie i weryfikacja rozrachunków, not odsetkowych, (dowolnych) raportów czy zarządzanie rozliczeniami z ZUS, US i GUS są całkowicie zautomatyzowane, a dane – na bieżąco aktualizowane – odzwierciedlają rzeczywistą sytuację w firmie, dzięki czemu można precyzyjnie planować i śledzić obrót towarami z perspektywy nie tylko centrali, ale też pojedynczego przedstawiciela handlowego czy sklepu.
Humansoft HermesSQL wspomaga także rozwijanie programów lojalnościowych oraz zarządzanie magazynem, wskazując pracownikom miejsca składowania konkretnych materiałów czy produktów. Ryzyko popełnienia pomyłki jest zredukowane do minimum. Każdą pomyłkę system natychmiast wychwytuje i sygnalizuje menedżerowi.
Skrupulatnie kontrolowane jest również zarządzanie opakowaniami zwrotnymi. Humansoft HermesSQL nie tylko informuje użytkowników, jaką ilość zużytych opakowań należy zwrócić dostawcom, ale i wspomaga procesy refakturowania odbiorców, którzy nie zastosowali się do przepisów dotyczących obrotu opakowaniami zwrotnymi i bezzwrotnymi, a w razie zaniechania nawet najprostszej czynności rozwiązanie Humanosft może natychmiast wygenerować przypomnienie na komputerze pracownika. (ej)