TIM SA, polski dostawca materiałów elektrotechnicznych, wybrał oprogramowanie IBM InfoSphere Master Data Management Server for PIM (Product Information Management) do zarządzania danymi podstawowymi, dzięki któremu usprawni obsługę klientów i zapewni szerszy zakres produktów i usług.
Aby zwiększyć efektywność wykorzystywanej infrastruktury IT i infrastruktury operacyjnej, TIM SA musiał połączyć systemy wspierające procesy handlu, marketingu oraz dostaw w scentralizowaną architekturę aplikacji systemowych (SAA). Dzięki nowemu rozwiązaniu firma będzie w stanie rozszerzyć możliwości prezentacji oferty, przyspieszyć wprowadzanie na rynek nowych produktów, dokładniej przygotowywać plany, jak również przewidywać sytuację na rynku, zarządzać promocjami i cenami oraz usprawnić monitoring i współpracę w zakresie całego łańcucha dostaw.
Oprogramowanie InfoSphere Master Data Management Server for PIM będzie również głównym elementem infrastruktury TIM SA do zarządzania informacjami o kluczowych produktach. Dzięki niemu TIM SA będzie mógł dostarczyć spójną wersję informacji o produkcie w ramach całej firmy oraz wszystkich punktów kontaktu z klientem.
– Dla TIM SA ważne jest, aby zapewniać klientom produkty i obsługę na wysokim poziomie – mówi Maciej Posadzy, wiceprezes i dyrektor ds. operacyjnych TIM SA. – Mając tak zróżnicowane i wciąż rozwijające się portfolio produktowe, potrzebujemy rozwiązania do zarządzania danymi podstawowymi zarówno dla naszych bieżących potrzeb biznesowych, jak również realizacji długoterminowej strategii wzrostu. Dzięki InfoSphere MDM for PIM będziemy mieć większy wgląd w informacje o produkcie, spójne procesy w ramach wielu jednostek biznesowych, lepsze zrozumienie i szybką odpowiedź na potrzeby klientów.
Umowa z TIM SA została podpisana w I kwartale 2011 r. System zacznie funkcjonować pod koniec września 2011 r. Dostawcą oprogramowania jest autoryzowany partner IBM – firma Compact Solutions sp. z o.o., natomiast firma ValueTank sp. z o.o. jest odpowiedzialna za kompleksowe wdrożenie rozwiązania.