Otwockie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji (OPWiK) sp. z o.o. wdrożyło kompleksowy system informatyczny obejmujący IFS Applications, system billingowy oraz system GIS.
OPWiK sp. z .o.o. ma ponad 70 lat tradycji. Spółka świadczy usługi w zakresie dostarczania wody i odbioru ścieków na terenie miasta Otwocka oraz gmin Karczew, Józefów i Celestynów. Liczba gospodarstw domowych zaopatrywanych przez OPWiK w wodę przekracza 5 tys. Przedsiębiorstwo zdecydowało się na wdrożenie systemu IFS Applications w celu zintegrowania i uporządkowania procesów biznesowych.
Sieć wodociągowa na terenie Otwocka została w ostatnich latach znacznie rozbudowywana w ramach programu inwestycyjnego „System wodno-kanalizacyjny w Otwocku” współfinansowanego przez Unię Europejską. Obecnie długość sieci wodociągowej OPWiK wynosi łącznie ponad 220 km, z czego ponad połowa powstała w ramach inwestycji objętych unijnym Funduszem Spójności.
Przed wdrożeniem rozwiązania firmy IFS w OPWiK używano kilku niezależnych narzędzi IT. Ze względu na brak integracji dotychczasowych rozwiązań informatycznych dostęp do informacji był utrudniony i ograniczał możliwość efektywnego zarządzania. System IFS Applications zapewnił poprawę w zakresie automatyzacji procesów przetwarzania danych oraz obiegu informacji na wszystkich poziomach zarządzania i kontroli.
Projekt wdrożenia zrealizowano we współpracy z firmą Advanced Business Solutions sp. z o.o. (ABS), jednym z partnerów biznesowych IFS Poland.
Rozwiązanie billingowe firmy ABS, zintegrowane z systemem IFS Applications, zapewnia pełną obsługę rozrachunków klientów, automatyczną dekretację sprzedaży, wielowymiarowe analizy sprzedaży i obsługę wodomierzy. Wdrażany przez ABS system GIS umożliwi sprawne zarządzanie infrastrukturą podziemną.
– Poszukiwaliśmy na rynku dostawcy, który zapewniłby nam obsługę „pod klucz”. Chcieliśmy uniknąć w ten sposób ewentualnych kłopotów z integracją różnych rozwiązań. Firma IFS przedstawiła kompleksową ofertę, która najlepiej spełniała nasze wymagania – mówi Mieczysław Kostyra, prezes zarządu OPWiK sp. z o.o.
– Z przyjemnością informujemy o wdrożeniu rozwiązania wspierającego zarządzanie w Otwockim Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji − mówi Marcin Taranek, prezes zarządu IFS CEE. – Wraz z naszym partnerem, firmą ABS, dostarczyliśmy rozwiązanie, które zapewnia sprawną obsługę wszystkich procesów specyficznych dla sektora wodno-kanalizacyjnego.