Polonia Logistyka specjalizuje się w przewozach ekspresowych, obsługując kilka miejsc załadunku podczas jednej trasy, LTL (doładunki) oraz chłodniczych. Jej domeną były przewozy artykułów spożywczych, ale firma planuje wejście na rynek usług dla branży farmaceutycznej oraz budowę magazynów wysokiego składowania na Śląsku (5 ha działce przy trasie S1). Zamierza zwiększyć liczebność taboru oraz ilość przewozów własnych.
Aby realnie myśleć o zwiększaniu ilości frachtów przy zachowaniu niezmienionego poziomu usług, firma postanowiła wdrożyć nowe narzędzia wspomagające pracę spedytorów i kontrolę kosztów – pakiet aplikacji Xpertis firmy Macrologic.
Dotychczas poważną barierą w działalności firmy był utrudniony przepływ informacji o zleceniach przewozowych, ich rentowności, wykorzystaniu taboru transportowego, a także wymiana tych informacji pomiędzy poszczególnymi działami.
W efekcie przeprowadzonych prac połączono siecią informatyczną wszystkie oddziały przedsiębiorstwa. Zarząd firmy Polonia Logistyka otrzymał możliwość analizy bieżącej kondycji całego przedsiębiorstwa dzięki przekrojowym analizom dotyczącym m.in. zleceń, kosztów świadczenia czy sprzedaży usług. Podwyższona została skuteczność planowania będąca podstawą strategicznego planowania rozwoju firmy. Wprowadzono mechanizm wizualizacji obciążeń samochodów zapewniający szybkie planowanie wykorzystania środków transportu oraz mechanizm planowania trasy przejazdu, co ułatwia optymalizację kosztów. Udało się znacznie zredukować puste przejazdy samochodów, co znacząco podniosło rentowność.
Dzięki wprowadzony usprawnieniom Polonia Logistyka może realnie myśleć o wdrażaniu systemu CRM, który zapewni identyfikowanie potrzeb klientów, optymalizację kosztów usług i poprawę procesu obsługi klienta. Do 2010 r. firma zamierza powiększyć tabor własny o 60 samochodów oraz zatrudnić pod własnym logo kilka firm transportowych.