Vanberg Systems jest marką należącą do Aiton Caldwell SA. To nowoczesne rozwiązanie telekomunikacyjne dla firm, na które składają się linia telefoniczna, centrala telefoniczna oraz infolinia/call center. Funkcjonuje ono w oparciu o model chmury cyfrowej (SaaS – Software as a Service), co oznacza dostęp do wszystkich usług przez Internet. Przedsiębiorstwa potrzebujące indywidualnego podejścia mogą skomponować własną, „szytą na miarę” ofertę.
Nowe produkty są odpowiedzią na zróżnicowane potrzeby klientów w zakresie systemu telekomunikacyjnego. W przypadku przedsiębiorstw, w których wykonywanych jest dużo połączeń telefonicznych (krajowych i zagranicznych), dobrym rozwiązaniem jest pakiet „linia telefoniczna”. Zapewni on tańsze rozmowy telefoniczne oraz dostęp do billingu online.
Firmy pragnące poprawić jakość kontaktu z klientem znajdą w ofercie Vanberg Systems „centralę telefoniczną”, która gwarantuje profesjonalną obsługę klienta, sprawne i efektywne zarządzanie połączeniami przychodzącymi z poziomu online, a także wiele zaawansowanych funkcji centrali telefonicznej. Z kolei pakiet „infolinia” zapewni wsparcie sprzedaży i obsługi klienta oraz możliwość optymalizacji pracy działów call center i contact center.
– Celem stworzenia nowej oferty było skierowanie naszych usług do przedsiębiorstw o mniejszych potrzebach w zakresie komunikacji. Uprościliśmy ofertę, tworząc trzy najbardziej popularne produkty telekomunikacyjne, a propozycję cenową oraz sposób rozliczeń dostosowaliśmy do możliwości mikro i małych firm – przekonuje Michał Mysiak, Business Line Manager Vanberg Systems, Aiton Caldwell SA.
Dedykowana oferta sprawdzi się w firmach o rozbudowanej strukturze, które potrzebują indywidualnie dobranej usługi telekomunikacyjnej. Można samodzielnie skonstruować własne rozwiązanie, odpowiadające potrzebom i możliwościom finansowym. Standardowy pakiet funkcji można rozbudować o zaawansowane usługi dodane: wideo- i telekonferencję, numerację zagraniczną, możliwość integracji rozwiązania z systemami wewnętrznymi stosowanymi w firmie i wiele innych. Gwarantowana jest również kompleksowa obsługa i indywidualne doradztwo, co eliminuje konieczność specjalistycznej wiedzy w tym zakresie.