Badanie IBM „Nowy Głos CIO” pokazuje, że Dyrektorzy działów IT napędzają wzrost innowacyjności i zysków w przedsiębiorstwach.
Największe badania IBM pt: „Nowy Głos CIO” jest wynikiem wywiadów bezpośrednich z ponad 2 500 Dyrektorami IT (CIO) z 19 branż i 78 krajów na świecie. W globalnym badaniu, w którym udział wzięli również Dyrektorzy IT z Polski, aż 83% wszystkich respondentów uznało, że nowe podejście do analizy i zarządzania informacją (np. rozwiązań typu business intelligence) w firmie jest kluczowe w zwiększaniu konkurencyjności.
„CIO są siłą napędową IT, a IT służy rozwojowi biznesu. Badanie IBM uzasadnia wagę innowacji, które nadal stanowią podstawę rozwoju dla CIO i firmy – mówi Anna Sieńko, Dyrektor Generalna, IBM Polska. Innowacja kreowana technologią stanowi klucz do budowy Mądrzejszego Świata, a Dyrektorzy IT są katalizatorem tworzenia takiej innowacji w całym przedsiębiorstwie.” – dodaje.
Na podstawie badania można wyróżnić trzy główne obszary działania CIO. Są to – wspieranie innowacji, poprawianie wskaźnika rentowności IT oraz rozszerzanie zakresu wpływów biznesowych. Do wymienionych obszarów działań odnoszą się trzy pary ról, z których wiele CIO wykonują jednocześnie – rola wizjonera i pragmatyka, kreatora wartości i osoby odpowiedzialnej za redukcję kosztów, lidera biznesowego i menedżera IT. Pomimo, że role te wydają się być przeciwstawne, w rzeczywistości jednak uzupełniają się wzajemnie i odpowiadają na szerokie spektrum potrzeb taktycznych i strategicznych. Przeprowadzone badanie wykazało, że taka wszechstronność jest dla CIO niezbędna, gdyż to właśnie ona napędza innowacyjność i rozwój finansowy firmy.
Badanie wykazało, że wiarygodność i bezpieczeństwo danych pozostają kluczową sprawą dla Dyrektorów IT. Aż 71% z nich planuje dodatkowe inwestycje w dziedzinie zarządzania ryzykiem.
Wraz ze zmianami roli dzisiejszych CIO, przemianie ulega również typ projektów, jakimi zarządzają. Globalne badanie wykazało, że 76% respondentów planuje przeprowadzić lub zrealizować, projekty wirtualizacyjne, związane z oszczędnością energii. 76% CIO spodziewa się w ciągu kolejnych 5 lat silnego scentralizowania infrastruktury, a 53% zamierza wprowadzić w pełni zestandaryzowane, opłacalne procesy biznesowe. Projekty te pozwolą im na poświęcanie mniejszej ilości czasu i środków na zarządzanie wewnętrzną infrastrukturą, a więcej na zmiany potrzebne do zwiększenia zysków.
Jak wynika z badania, dzisiejsi CIO będą spędzać 55% czasu na działaniach związanych z innowacją, a tradycyjne zadania IT, takie jak zarządzanie operacyjne i nadzór nad infrastrukturą IT będą zajmować teraz tylko 45% ich czasu.
W badaniu zapytano także CIO o główne projekty, nad którymi pracują obecnie lub będą pracować w przyszłości, poczynając od usprawniania procesów, a kończąc na wykorzystaniu technologii dla uzyskania natychmiastowych lub długoterminowych wyników finansowych, m.in.: Business Intelligence, wirtualizacji, Green IT, SOA, zarządzania usługami oraz Cloud Computing. CIO poświęcają dużo uwagi rozwiązaniom mobilnym i zunifikowanej komunikacji, narzędziom sieci społecznościowych, a także projektom Web 2.0. Działania te mają umożliwić bardziej efektywną komunikację zewnętrzną i wewnętrzną.
„Badanie CIO Study 2009 pokazuje opinie najważniejszych CIO na świecie ” – podkreśla dalej Anna Sieńko, Dyrektor Generalna, IBM Polska. „Są to liderzy z wizją, którzy mogą wpływać na zmianę modelu biznesowego firm, niezależnie od ich wielkości. Zmuszeni są do ciągłego balansowania pomiędzy szukaniem oszczędności, a potrzebą dostarczania najnowszych technologii i usług.”
Wyniki badania wskazują, że Dyrektorzy IT z Polski będą koncentrować się na integracji aplikacji (88%), jako działaniu o istotnym wpływie na zwiększanie konkurencyjności firmy. 81% respondentów z Polski planuje lub przeprowadza projekty: wirtualizacyjne, BPM (zarządzanie procesami biznesowymi) i SOA.
Średniej wielkości firmy
Wyniki badania odnoszą się również do średniej wielkości firm zatrudniających od 100 do 1000 pracowników. Dyrektorzy IT średnich firm nie tylko częściej zasiadają w zarządzie (50% w porównaniu do 33% w przypadku większych firm), ale również częściej używają swojej pozycji do wykorzystania IT jako narzędzia innowacji biznesowej (68% w porównaniu do 55%).
O IBM 2009 CIO Study
Globalne Badanie CIO 2009 zostało opracowane i przeprowadzone przez IBM Institute of Business Value. Od stycznia do kwietnia 2009 roku IBM przeprowadził wywiady z 2 598 CIO – ze spółek z 19 branż i 78 krajów. Kompletny raport Global CIO Study 2009, podcasty i wywiady video dotyczące badania znajdują się pod adresem: www.ibm.com/ciostudy.